Contacts

Aide par courrier

Vous avez des suggestions, des critiques, des idées? Vous pouvez nous contacter rapidement. Ecrivez-nous à assistance@ebalance.ch.

La touche Aide

La première source d’informations sur le fonctionnement d’eBalance est accessible en cliquant sur le symbole round “Aide” en haut, à droite. C’est ici que sont expliquées les principales fonctions d’eBalance.

Le support technique est heureux de pouvoir vous proposer de nombreux conseils et astuces concernant le programme eBalance. Le support technique est votre interlocuteur pour les démarches suivantes: assistance@ebalance.ch

Problèmes de facturation/paiement

Si des problèmes de facturation, d’inscription ou de connection se manifestent.

Adhésion / Abonnement / Prolongation / Résiliation

Si des questions autour d’une facture, d’une prolongation de votre adhésion ou d’une résiliation.

Questions sur le programme

Vous avez des questions sur le programme eBalance, des problèmes techniques que la touche aide ne peut résoudre ou vous avez des problèmes avec un paiement, adressez-vous à notre support technique assistance@ebalance.ch

 

Questions d’alimentation

Concernant les questions spécifiques à la nutrition, le service d’information par courrier est également à votre disposition. Ce sont les diététiciens diplômés ASDD et les collaborateurs du contre du métabolisme de la clinique Hirslanden à Zürich. Contactez-nous si vous avez des questions sur des aliments, des recettes, la tolérance à certains produits alimentaires etc.

 

Question sur la remise en forme

Si vous avez des questions sur vos capacités personnelles à effectuer des excercices de fitness et de renforcement musculaire, les collaborateur de la clinique du sport de Birshof (clinique du groupe Hirslanden) sont à votre disposition. Vous pouvez leur envoyer toutes vos questions an écrivant également au support technique.

 

Le centre d’aide

Par e-mail:
assistance@ebalance.ch

Par courier:
eBalance-Help-Center
Wiesenstrasse 8
8008 Zürich

Merci infiniment!
Votre équipe eBalance