Hilfe
Willkommen im Hilfebereich von eBalance
Obwohl unser Programm intuitiv gestaltet ist, können dennoch Fragen auftreten. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Registrierung
Wie registriere ich mich?
- Klicken Sie auf der Startseite auf „Jetzt Starten“.
- Beantworten Sie die angezeigten Fragen zu Ihrer Person, Ihren Zielen und Ihrem Bewegungsverhalten.
- Schließen Sie die Anmeldung ab und wählen Sie eine Zahlungsmethode (Kreditkarte, Paypal oder Rechnung).
- Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Zugang zu Ihrer persönlichen Seite.
Hinweis: Unsere Empfehlungen basieren auf den von Ihnen angegebenen Daten und Zielen.
Ehemalige Mitglieder
Wie kann ich mein früheres eBalance-Konto reaktivieren?
- Wenn Sie nach Mai 2023 Mitglied waren und Ihre Zugangsdaten noch kennen, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Sie können dann Ihre Mitgliedschaft verlängern und auf Ihre gespeicherten Rezepte sowie selbst erfassten Nahrungsmittel zugreifen. Wenn Sie zu einem früheren Zeitpunkt bereits Mitglied waren, müssen Sie sich neu registrieren.
- Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr wissen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, um Unterstützung zu erhalten.
Teilnahmevoraussetzungen
Wer sollte nicht an eBalance teilnehmen?
- Schwangere oder stillende Frauen: Wir raten von einer Teilnahme während der Schwangerschaft oder Stillzeit ab.
- Personen mit gesundheitlichen Problemen oder bestimmten Medikamenten: Bitte konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie mit dem Programm beginnen.
- BMI unter 20: Ein Gewichtsverlust kann gesundheitsschädlich sein; daher akzeptieren wir keine Mitglieder mit einem BMI unter 20.
- BMI über 40: Wir empfehlen dringend, ärztlichen Rat für eine geeignete Gewichtsreduktion einzuholen. eBalance kann in diesem Fall nur als begleitende Maßnahme genutzt werden.
- Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren: Unsere Methoden berücksichtigen nicht die besonderen Bedürfnisse von wachsenden Personen.
Sonstiges
Ihre Frage konnte nicht beantwortet werden oder Sie haben weitere Anliegen?
- Bei weiteren Fragen oder Schwierigkeiten rund um unser Programm kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail!